FILTER

show blocks helper

Kategorier

Märken

Taggar

Garanti & Service

Kundservice

Välkommen att kontakta oss via vårt kontaktformulär om du har frågor om någon produkt eller undrar över något gällande vår webshop.

Hos oss har du alltid 2-års garanti mot material- eller tillverkningsfel på samtliga produkter i vårt sortiment oberoende av tillverkare och modell.
Om varan gått sönder gör du en anmälan direkt till oss via kontaktformulär och beskriver felet, vänligen ange ordernummer vid reparation/garantiärenden. Alla garantiärenden skickar vi in till tillverkaren eller agenten för service och/eller reparation. Normal väntetid på garantiärenden är cirka 4 veckor. Vid garantiärenden står vi för frakten när du skickar varan till oss, kontakta oss för mer information. Om felet inte omfattas av garantin debiteras en felsökningsavgift om 300 kronor plus ev. tillkommande fraktkostnader.

Vi erbjuder alltid 1 års garanti på batterifel, dock tillkommer fraktkostnad ifall felet uppstår efter ett år, kontakta oss för mer information.

Idag använder man sig inte av garantibevis i samma utsträckning som man gjorde tidigare så kvittot på köpet är det som gäller som garantibevis. Ta gärna kontakt med oss om du har några funderingar gällande ditt köp.

Observera att garantin inte täcker:

  • Skador som orsakats av felaktig skötsel, slarv, felaktig användning eller andra skador som ej beror på material- eller tillverkningsfel.
  • Om skador har uppkommit av annan urmakare/verkstad.
  • Skador på uppdragskronor och repor på glas, tappade zirkoner/stenar, eller beläggningar på armband/länk.
  • Skador på armband, läderarmband, plastband, länkar, lås samt ytbeläggning på dessa, borttappade skruvar, samt skador på uret.
  • Ytbeläggnings yta kan påverkas av viss kosmetika, parfym, hudkrämer, vatten, alkohol, medicinintagning, svett. Allt detta i kombination kan orsaka en kemisk reaktion som kan ändra ytan på ytbeläggning så detta täcks inte av garanti.
  • Fuktskador på ej vattentäta ur (vattentätt =10 ATM) Detta gäller även armband.
  • Om serienumret ändrats eller tagits bort.

 

 

Hur kan vi hjälpa dig?